Política de Privacidad
En VD Visual Desk valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos de las personas que interactúan con nuestro sitio web y nuestra plataforma. Nuestro sitio web es: https://vdvisualdesk.com
Al navegar por este sitio, solicitar una demo, crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar la plataforma, aceptás el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
VD Visual Desk es una plataforma web orientada al análisis visual forense, diseñada para asistir en tareas de observación, comparación, medición, documentación y procesamiento visual de imágenes. La plataforma está dirigida a profesionales, instituciones, organismos, estudiantes, peritos, técnicos y usuarios que requieren herramientas digitales para el análisis visual aplicado.
Responsable del sitio: VD Visual Desk
Sitio web: https://vdvisualdesk.com
Ubicación: Misiones, Argentina
Correo de contacto: admin@grafos360.com
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando navegás por el sitio, completás formularios, solicitás una demo, te registrás, contratás una suscripción o utilizás la plataforma. Los datos pueden incluir: Nombre y apellido / Nombre de usuario / Dirección de correo electrónico / País / Teléfono de contacto / Datos vinculados al plan o suscripción elegida / Información necesaria para gestionar pagos, facturación o accesos / Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
3. Datos cargados en la plataforma
VD Visual Desk permite trabajar con imágenes, archivos visuales, mediciones, cotejos, filtros, anotaciones y documentación técnica o pericial. Los archivos, imágenes o datos que el usuario cargue en la plataforma son responsabilidad del propio usuario. Esto significa que quien utiliza VD Visual Desk debe contar con autorización, legitimación o base legal suficiente para cargar, analizar o conservar ese material. Cuando las imágenes o archivos incluyan datos personales, rostros, información sensible, datos de terceros, expedientes, documentos o elementos vinculados a investigaciones, el usuario deberá tomar las medidas necesarias para cumplir con la normativa aplicable y proteger la confidencialidad de dicha información. VD Visual Desk no se responsabiliza por el uso indebido, ilícito o no autorizado que el usuario realice con los archivos o datos cargados en la plataforma.
4. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos personales para: Crear y administrar cuentas de usuario. Permitir el acceso y uso de la plataforma. Gestionar solicitudes de demo, contacto o información. Activar, administrar, renovar o cancelar suscripciones. Procesar pagos o coordinar medios de pago. Brindar soporte técnico, capacitación o asistencia. Mejorar la experiencia de usuario. Mantener la seguridad del sitio y de la plataforma. Prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos. Enviar comunicaciones operativas, comerciales o informativas relacionadas con VD Visual Desk. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas. Analizar el funcionamiento general del sitio y mejorar nuestros servicios.
5. Suscripciones, planes y pagos
VD Visual Desk puede ofrecer planes gratuitos, demos, licencias temporales, suscripciones mensuales, semestrales, anuales u otras modalidades comerciales. Para gestionar estos servicios podemos tratar datos necesarios para: Identificar al usuario. Confirmar el plan elegido. Activar o limitar el acceso a la plataforma. Verificar el estado de la suscripción. Gestionar renovaciones, vencimientos, cambios de plan o cancelaciones. Emitir comprobantes o registrar operaciones administrativas. Coordinar pagos mediante los medios disponibles. Los pagos pueden realizarse a través de proveedores externos o medios de pago habilitados. Cuando el pago se realice mediante plataformas de terceros, esos proveedores podrán tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
VD Visual Desk no almacena datos financieros sensibles completos, como números completos de tarjetas, claves bancarias o credenciales de pago.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el tráfico y reforzar la seguridad. Algunas cookies son necesarias para operar el sitio y la plataforma. Otras pueden utilizarse con fines estadísticos, funcionales o de mejora del servicio.
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7. Comunicaciones por email o telefono
Si nos proporcionás tu correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, podremos utilizar esos medios para responder consultas, coordinar demos, brindar soporte, enviar información sobre planes, comunicar novedades, confirmar pagos o gestionar tu relación con VD Visual Desk. Podés solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto. Las comunicaciones estrictamente operativas, administrativas o relacionadas con el servicio contratado podrán seguir enviándose mientras exista una relación activa con VD Visual Desk.
8. Con quién compartimos los datos
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, prestar el servicio, gestionar pagos, brindar soporte o cumplir obligaciones legales. Esto puede incluir proveedores de: Hosting y servidores. Correo electrónico. Seguridad informática. Herramientas antispam. Sistemas de pago. Facturación o gestión administrativa. Analítica web. Soporte técnico o comunicación. Capacitación, implementación o asistencia profesional. Estos terceros solo deben tratar los datos conforme a la finalidad para la cual fueron contratados y bajo condiciones razonables de confidencialidad y seguridad.
También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, orden judicial o necesidad de proteger nuestros derechos, usuarios, sistemas o servicios.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar VD Visual Desk pueden estar ubicados fuera de Argentina o almacenar información en servidores internacionales. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que apliquen medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos. El uso del sitio y de la plataforma puede implicar que ciertos datos sean procesados o almacenados en otros países, de acuerdo con la infraestructura técnica necesaria para prestar el servicio.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. Esto incluye el tiempo necesario para: Mantener activa la cuenta o suscripción / Prestar soporte / Gestionar pagos, comprobantes o registros administrativos. / Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables / Resolver reclamos o controversias / Prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad / Mantener registros técnicos necesarios para la estabilidad del servicio. Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales y la información cargada en la plataforma contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso abusivo. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por eso, el usuario también debe adoptar buenas prácticas de seguridad, como utilizar contraseñas seguras, no compartir sus credenciales y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
12. Derechos de los usuarios
Como titular de datos personales, podés solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, conforme a la normativa aplicable. También podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a: admin@grafos360.com Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de responder una solicitud relacionada con datos personales.
13. Menores de edad
VD Visual Desk está dirigido a usuarios profesionales, técnicos, institucionales, académicos o vinculados a actividades de análisis visual, documentación o pericia. El sitio y la plataforma no están destinados a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, podremos eliminar dicha información.
14. Contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces, videos, formularios, mapas, botones, pasarelas de pago, redes sociales u otros contenidos pertenecientes a terceros. Estos servicios externos pueden recopilar datos, utilizar cookies o aplicar sus propias tecnologías de seguimiento. VD Visual Desk no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales de VD Visual Desk. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlos por medios razonables, como avisos en el sitio, correo electrónico o notificaciones dentro de la plataforma.
16. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, podés comunicarte con nosotros:VD Visual Desk
Sitio web: https://vdvisualdesk.com
Ubicación: Misiones, Argentina
Correo: admin@grafos360.com